Чат
Забронировать
Спешите! Количество свободных ячеек ограничено!
Бренд платформа
и официальное руководство по стилю
Квартиры становятся всё меньше, а климат с четырьмя сезонами заставляет даже минималистов хранить много вещей:
одежда, спортивный инвентарь, сезонные предметы — всё это требует места, которого в современных квартирах не хватает
Миссия
Сделать жизнь людей комфортнее
Мы создали «Точку склада», чтобы предоставить людям удобное, безопасное и доступное пространство для хранения вещей, освобождая их жилое пространство
и улучшая качество жизни.
Мы заботимся о порядке, уюте и комфорте в доме, предоставляя складские услуги, пользоваться которыми просто и комфортно
и улучшая качество жизни.
Мы заботимся о порядке, уюте и комфорте в доме, предоставляя складские услуги, пользоваться которыми просто и комфортно
Цели и ценности
Цели
Глобальное расширение сети складов по всей стране, чтобы как можно больше людей могли решить проблему нехватки места и получить доступ к удобным личным складам рядом с домом
Ценности
Доступность: Персональные склады, доступные 24/7: взять или положить вещи можно в любое время.
Безопасность: Гарантируем клиентам надёжное и защищённое хранение вещей
Удобство: Быстрая и простая аренда через мобильное приложение
Комфорт: Наша задача — освободить ваши дома от лишних вещей, создавая больше пространства для жизни, без лишних забот.
Глобальное расширение сети складов по всей стране, чтобы как можно больше людей могли решить проблему нехватки места и получить доступ к удобным личным складам рядом с домом
Ценности
Доступность: Персональные склады, доступные 24/7: взять или положить вещи можно в любое время.
Безопасность: Гарантируем клиентам надёжное и защищённое хранение вещей
Удобство: Быстрая и простая аренда через мобильное приложение
Комфорт: Наша задача — освободить ваши дома от лишних вещей, создавая больше пространства для жизни, без лишних забот.
Позиционирование
«Точка склада» — комфортное решение для хранения вещей в условиях городской среды
Мы создаём современные и доступные складские пространства, обеспечивая максимальную безопасность
и удобство.
Мы обеспечиваем возможность аренды и доступа к складу в любое время суток, 24/7, через удобное приложение.
Мы ориентируемся на качество и надёжность, предоставляя решение, которое помогает нашим клиентам упорядочить свою жизнь, освободив жилое пространство.
и удобство.
Мы обеспечиваем возможность аренды и доступа к складу в любое время суток, 24/7, через удобное приложение.
Мы ориентируемся на качество и надёжность, предоставляя решение, которое помогает нашим клиентам упорядочить свою жизнь, освободив жилое пространство.
Целевая аудитория
жильцы небольших квартир,
в основном жители спальных районов,
в основном жители спальных районов,
которые сталкиваются с проблемой нехватки места
и вынуждены решать вопрос хранения сезонных вещей.
Мы стремимся помочь им освободить пространство, предоставив удобные личные хранилища –– «кладовки» рядом с домом.
и вынуждены решать вопрос хранения сезонных вещей.
Мы стремимся помочь им освободить пространство, предоставив удобные личные хранилища –– «кладовки» рядом с домом.
Уникальное торговое предложение (УТП)
Личные склады рядом с домом, доступные 24/7,
с удобным бронированием и оплатой через приложение
с удобным бронированием и оплатой через приложение
Слоган
Твоя кладовка
рядом с домом
рядом с домом
Тональность бренда
Как мы говорим
по телефону, в соцсетях, чатах, рекламе
Основы тональности
- ДоступностьМы стремимся к тому, чтобы клиентам было комфортно, выражаемся доступно1
- ДружелюбиеВ соцсетях и рекламе мы
с пользователем на «ты», чем создаём дружескую атмосферу2 - ЗаботаНаше общение всегда пронизано заботой о клиенте, создавая ощущение безопасности и комфорта3
- Уважениеличных беседах (чатах, звонках) и интерфейсах мы обращаемся к пользователю на «вы», при этом поддерживая уважительный, но не формальный стиль4
- ПрофессионализмМы говорим просто, но без потери профессионализма. Избегаем сленга и всегда остаёмся уверенными в своём предложении5
- ПростотаМы объясняем всё максимально понятно, кладовка — это просто. Минимум заумных слов, максимум понятности6
Какие услуги вы предоставляете?
Основные эмоции — забота, уверенность и простота
«Мы предоставляем удобные
и доступные личные кладовки
(допустимо — склады) рядом с домом»
и доступные личные кладовки
(допустимо — склады) рядом с домом»
Общий стиль общения
Заботливый и дружелюбный.
Простота языка без сложных терминов, формальность минимальная — мы на «ты» в соцсетях и рекламе, на «вы», когда общение более персонализировано (интерфейс, чат, звонок)
Как выражать дружелюбие?
Клиенту должно быть комфортно и легко общаться с нами
Фразы: «Кладовка рядом с домом», «Мы заботимся», «Мы стараемся»
Информативность
Всё кратко и по делу
Пример: «Быстрое бронирование через приложение» (сайт), «Вы можете забронировать и оплатить в приложении» (при звонке), «Бронируй и оплачивай в приложении одним кликом!» (реклама, соцсети)
Соцсети
Тихон Тимофеевич ведёт диалог с аудиторией
В соцсетях общаемся на «ты», используем лёгкий и разговорный язык
Реклама
Слегка формальная, но дружелюбная
В рекламе допустимы эксперименты «ты/вы» в зависимости от таргетируемой аудитории
Личное общение
Поддержка, звонки
Вежливое, но простое общение. Фразы: «Освободилась кладовка нужного вам размера!», «Как можем помочь вам сегодня?»
Фирменные словечки
Слова, которые присущи бренду
Легко, просто, сразу, безопасно, надежно, удобно, комфортно.
Айдентика
Визуальная идентичность
Шрифты, цвета, логотип, графика
-
Пресс-китЖурналистам и СМИ
для использования в пресс-релизах
и статьях о бренде -
Медиа-китПартнерам и рекламным агенствам
для создания рекламных материалов -
Полное руководствоДизайнерам
Полный бренд-кит в фигме